Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, Lieferungen, Abholungen und Dienstleistungen von Pizza Bella, betrieben durch:

Tal Bella Gastro GmbH
Talstrasse 33
8808 Pfäffikon SZ
Schweiz

Die AGB gelten insbesondere für Bestellungen über unsere Website, telefonisch sowie über allfällige weitere von Pizza Bella angebotene Bestellmöglichkeiten.

Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Pizza Bella behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version.

2. Angebot und Vertragsabschluss

Die Darstellung unserer Speisen, Getränke und weiteren Produkte auf der Website stellt noch kein verbindliches Angebot dar.

Mit dem Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

Ein Vertrag kommt zustande, sobald Ihre Bestellung durch Pizza Bella angenommen beziehungsweise bestätigt wird oder die bestellten Produkte zubereitet beziehungsweise ausgeliefert werden.

Pizza Bella behält sich das Recht vor, Bestellungen aus betrieblichen, technischen oder anderen sachlichen Gründen abzulehnen.

Sollte eine Bestellung nicht ausgeführt werden können, werden Sie nach Möglichkeit darüber informiert.

3. Preise

Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer, soweit diese anfällt.

Allfällige Liefergebühren, Mindestbestellwerte oder weitere Kosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Massgebend ist der zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Gesamtpreis.

Preisänderungen bleiben jederzeit vorbehalten. Bereits bestätigte Bestellungen sind davon nicht betroffen.

4. Bestellung

Sie sind verpflichtet, bei Ihrer Bestellung vollständige und korrekte Angaben zu machen.

Dazu gehören insbesondere:

• Name

• Lieferadresse

• Telefonnummer

• E-Mail-Adresse, soweit erforderlich

• gewünschte Produkte

• gewünschte Liefer- oder Abholzeit

Für Verzögerungen oder nicht mögliche Lieferungen aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben übernimmt Pizza Bella keine Haftung.

5. Lieferung

Pizza Bella liefert innerhalb der auf der Website angegebenen Liefergebiete.

Je nach Lieferadresse können Mindestbestellwerte oder Liefergebühren gelten.

Angegebene Lieferzeiten sind Richtwerte und können insbesondere aufgrund eines hohen Bestellaufkommens, der Verkehrssituation, der Wetterverhältnisse oder anderer nicht beeinflussbarer Umstände abweichen.

Aus einer verspäteten Lieferung entsteht grundsätzlich kein Anspruch auf Preisreduktion oder Schadenersatz, sofern die Verzögerung nicht durch grobes Verschulden von Pizza Bella verursacht wurde.

Sie sind dafür verantwortlich, dass die Bestellung an der angegebenen Lieferadresse entgegengenommen werden kann.

6. Abholung

Bei Bestellungen zur Abholung sind die Speisen grundsätzlich innerhalb des vereinbarten oder bestätigten Zeitfensters bei Pizza Bella abzuholen.

Pizza Bella kann nicht gewährleisten, dass Speisen bei einer erheblich verspäteten Abholung weiterhin dieselbe Temperatur oder Qualität aufweisen.

7. Zahlungsmöglichkeiten

Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden Ihnen im Rahmen des Bestellvorgangs angezeigt.

Je nach Bestellart können insbesondere Online-Zahlungsmittel, Kartenzahlung oder Barzahlung angeboten werden.

Eine Bestellung gilt erst als bezahlt, sobald der entsprechende Betrag vollständig eingegangen beziehungsweise bei Übergabe bezahlt worden ist.

8. Änderungen und Stornierungen

Da die angebotenen Speisen unmittelbar nach Eingang beziehungsweise Annahme der Bestellung zubereitet werden können, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf eine nachträgliche Änderung oder Stornierung.

Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie Pizza Bella möglichst umgehend.

Sofern die Zubereitung noch nicht begonnen hat, kann Pizza Bella einer Änderung oder Stornierung freiwillig zustimmen.

Ein Anspruch darauf besteht jedoch nicht.

9. Kein allgemeines Rückgabe- oder Widerrufsrecht

Für bereits zubereitete beziehungsweise ausgelieferte Speisen und Getränke besteht grundsätzlich kein Rückgabe- oder Umtauschrecht.

Dies gilt insbesondere für schnell verderbliche oder individuell für Ihre Bestellung zubereitete Produkte.

Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften oder falsch gelieferten Produkten bleiben davon unberührt.

10. Beanstandungen

Bitte kontrollieren Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.

Sollte Ihre Bestellung unvollständig, falsch oder offensichtlich mangelhaft sein, kontaktieren Sie Pizza Bella möglichst umgehend.

Bei berechtigten Beanstandungen entscheidet Pizza Bella je nach Situation über eine angemessene Lösung, beispielsweise:

• Ersatzlieferung

• Nachlieferung

• Gutschrift

• Rückerstattung des betroffenen Produkts

Geschmackliche Präferenzen allein stellen grundsätzlich keinen Produktmangel dar.

11. Produktabbildungen

Die auf unserer Website dargestellten Produktbilder dienen der Veranschaulichung.

Das tatsächliche Aussehen der gelieferten Speisen kann aufgrund der frischen und individuellen Zubereitung geringfügig von den dargestellten Bildern abweichen.

Solche Abweichungen stellen keinen Mangel dar.

12. Allergien und Unverträglichkeiten

Informationen zu Allergenen und Inhaltsstoffen können bei Pizza Bella angefragt werden.

Wenn Sie an einer Lebensmittelallergie oder Unverträglichkeit leiden, bitten wir Sie, uns vor Aufgabe Ihrer Bestellung ausdrücklich darüber zu informieren.

Trotz sorgfältiger Arbeitsweise können Kreuzkontaminationen in der Küche nicht in jedem Fall vollständig ausgeschlossen werden.

Bei schweren Allergien empfehlen wir Ihnen deshalb, vor der Bestellung direkt mit unserem Restaurant Kontakt aufzunehmen.

13. Verfügbarkeit

Das Angebot einzelner Speisen, Getränke oder Zutaten kann eingeschränkt sein.

Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, kann Pizza Bella Sie kontaktieren und Ihnen nach Möglichkeit eine Alternative anbieten.

Ohne Ihre Zustimmung wird ein nicht verfügbares Produkt grundsätzlich nicht durch ein wesentlich anderes Produkt ersetzt.

14. Gutscheine und Rabattaktionen

Gutscheine, Rabattcodes und Aktionen können eigenen Bedingungen unterliegen.

Sofern nichts anderes angegeben ist:

• können Gutscheine nicht in bar ausbezahlt werden,

• können mehrere Rabattaktionen nicht miteinander kombiniert werden,

• können Aktionen zeitlich oder mengenmässig begrenzt sein.

Pizza Bella behält sich das Recht vor, offensichtlich missbräuchlich verwendete Gutscheine oder Rabattcodes abzulehnen.

15. Haftung

Pizza Bella haftet im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht werden.

Soweit gesetzlich zulässig, wird die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ausgeschlossen.

Pizza Bella haftet insbesondere nicht für Verzögerungen oder Leistungsausfälle aufgrund von Umständen, die ausserhalb des eigenen Einflussbereichs liegen.

16. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und nur soweit verarbeitet, wie dies zur Abwicklung Ihrer Bestellung, zur Kommunikation mit Ihnen und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

17. Urheberrecht

Die Inhalte dieser Website, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos und sonstige Gestaltungselemente, sind soweit gesetzlich geschützt Eigentum von Pizza Bella beziehungsweise der jeweiligen Rechteinhaber.

Eine Verwendung, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder Weitergabe ist ohne vorherige Zustimmung nicht gestattet, sofern keine gesetzliche Ausnahme besteht.

18. Anwendbares Recht

Auf sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Pizza Bella beziehungsweise der Tal Bella Gastro GmbH und ihren Kundinnen und Kunden ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar.

Zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben vorbehalten.

19. Gerichtsstand

Soweit gesetzlich zulässig, ist Pfäffikon SZ, Schweiz, Gerichtsstand.

Zwingende gesetzliche Gerichtsstände für Konsumentinnen und Konsumenten bleiben vorbehalten.

20. Kontakt

Bei Fragen zu Bestellungen oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erreichen Sie uns unter:

Pizza Bella / Tal Bella Gastro GmbH
Talstrasse 33
8808 Pfäffikon SZ
Schweiz

Telefon: 055 410 54 54
E-Mail: infoshop@pizzakurierbella.ch

Stand: August 2026